¿POR QUÉ DEBO TENER UNA TIENDA ONLINE?

Tener una tienda online y llevar tus productos al comercio electrónico hace que tu negocio vaya más allá de tu localidad, impulsa tu negocio a generar mayores ventas, amplié tus horarios de venta ya que las tiendas online no cierran, trabajan 24 horas los 7 días a la semana y tienen bajos costos operativos, además de esto podrás acceder a clientes desde cualquier punto del planeta, literalmente desde cualquier punto del planeta gracias a la maravilla del Internet y de las ventajas que te puede dar WordPress.

¿Qué es el e-commerce?

El e-commerce o comercio electrónico es la práctica de comprar y vender productos a través de una tienda online. También es llamada «ecommerce» a cada tienda virtual que se dedica a este tipo de negocio.

El sector del comercio electrónico ha sido uno de los más disruptores de los últimos años, porque ha revolucionado el comercio tradicional ofreciendo un nivel de comodidad y personalización sin precedentes. Por ello, el comercio electrónico se ha convertido en la base del modelo de negocio para muchísimas marcas a nivel mundial.

Este canal online brinda oportunidades en nuevos mercados, ahorros operativos y mayor asertividad con la elección de precio y oferta para nuestros clientes. Esto simboliza una oportunidad para las empresas pues, a largo plazo, el mercado de comercio electrónico tiene mucho espacio para crecer y de seguro aumentará a pesar de la situación económica mundial.

Esta nueva demanda de tiendas online aumenta la posibilidad de tener una presencia de los negocios en nuevos canales digitales tales como Google, Facebook, Instagram, WhatsApp entre otros, lo cual hace la necesidad imperativa de acelerar la transformación digital en los procesos digitales de los negocios para así no quedar fuera de mercado.

Factores que, junto al crecimiento del uso de los dispositivos móviles, reflejan que el auge del comercio electrónico continuará ofreciendo grandes oportunidades de ganancias en múltiples negocios por la comodidad que le brinda a los clientes en realizar la compra sin interrumpir sus actividades cotidianas.

El E-commerce, por ejemplo, es un modelo de negocio que tiene grandes expectativas de crecimiento, representando una gran oportunidad para pequeñas y medianas empresas de poder entrar a un mercado de más de 200 millones de personas activas en internet a cada hora. Según los últimos indicadores de la operación de las E-commerce dentro de la región latinoamericana se puedo observar que las perspectivas de crecimiento son muy positivas, esto motivado a las nuevas generaciones y la adopción de la tecnológica que continúa en un acelerado crecimiento día a día.

Por otro lado, una tienda online tiene el beneficio de estar abierta 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año. De esa forma no atas al cliente a que te visite en tu horario de apertura, ni mucho menos estar corriendo a la tienda porque va a cerrar. Piensa, ¿cuánta gente trabaja en un horario comercial?, ¿en un horario que coincide con el de tu comercio?, ¿Cuánta gente puede ver tus productos en la comodidad de su hogar u oficia y desde ese mismo lugar comprar con un par de click?

Por otro lado con el comercio digital podemos analizar a nuestros clientes, generando información asertiva a las personas adecuadas en el momento preciso, lo cual se traducirá en un mayor retorno de nuestra inversión dado a que le estaremos hablando solo a personas interesadas en los productos o servicios que vendemos.

Hoy en día vivimos andando de un sitio para otro, siempre ocupados y con poco tiempo para ir a las tiendas, por eso es que el comercio electrónico no para de crecer cada año en todo el mundo, por la comodidad de brindar una experiencia al cliente de confort, de ser atendidos en su espacio habitual, sin contratiempos y lo mejor recibir las grandes ofertas sin estar ocupando de un tiempo tan valioso.

Es por ello que lanzar tu negocio de manera online te hará captar muchos más clientes que si sólo optas por tener una tienda física.

Recuerda que las tiendas tradicionales soportan unos costes fijos muy altos. Hay que pagar local, luz, agua, empleados, etc. A diferencia de ello, la tienda online tiene un coste mucho menor. ¿Qué precio tiene la compra del dominio y el almacenamiento?, ¿y la creación de una plataforma que haga de tienda? Sin duda, es un costo mucho más bajo y con mayor alcance.

Solo como dato curioso hoy hay más  de 26 millones de  sitios de comercio electrónico en todo el mundo, y cada día se crean más y más, con un aumento en la tasa de crecimiento del 39% solo para el 2022.

Tipos de ecommerce

Podemos clasificar a los comercios electrónicos en función del público al que se dirigen o de su modelo de negocio.

• B2C (Business to Consumer): ecommerce dirigidos directamente al consumidor final. Es el tipo más frecuente y dentro de él podemos encontrar muchísimos ejemplos, desde ferreterías online hasta tiendas de moda ecológica.
• B2B (Business to Business): ecommerce cuyo público de destino son otras empresas, por ejemplo, tiendas de materiales de oficina.
• C2C (Consumer to Consumer): esta tipología ha florecido en los últimos años con el auge de la compraventa por internet. Se trata de consumidores que venden directamente a otros consumidores, generalmente productos de segunda mano. El ejemplo más popular en nuestro país es Wallapop.
• Además de estos tres tipos, que son los más comunes, también podemos encontrar alternativas como el C2B (Consumer To Business), G2C (Government to Consumer), B4B (Business for Business) o B2E (Business to Employer).

Ventajas de una Tienda Online:

• Costos bajos: es más barato crear un comercio electrónico que abrir una tienda física, que implica el pago de alquiler, contratación de empleados, gastos de limpieza, y conseguir el equipo necesario.
• Mayor margen de beneficio: al tener menos costos, los márgenes son más amplios.
• Posibilidad de trabajar con más clientes: mientras que una tienda física solo puede atender a clientes de su zona de influencia, con un comercio electrónico se puede vender a gente de todo el mundo.
• Negocio muy flexible: es más fácil adaptar un ecommerce a las circunstancias cambiantes del mercado, que hacerlo con una tienda física.
• Recopilación de datos: lo que permite un conocimiento más preciso del público objetivo; qué es lo que le gusta a la gente y qué es lo que los detiene.
• Más posibilidades de crecimiento: es posible crecer mucho sin que sea necesario invertir grandes cantidades de dinero, al contrario de lo que ocurre con las tiendas físicas.

Desventajas de una Tienda Online

• No poder probar los productos, este punto puede ser resuelto con políticas de devolución o garantía de 30 días
• Temor al fraude, con la incorporación de pasarelas de pagos seguras más la instalación del sitio seguro se generar una confianza en los consumidores.
• Mucha competencia. Por eso es la importancia de realizar estrategias de SEO que te ayuden a posicionar tu tienda online, ademas de ayudar el posicionamiento con estrategias de Google Ads para impulsar los productos.

Países con mayor crecimiento de pedidos en línea en América Latina

Fuente: página web statistica

¿Qué herramientas debo usar para tener mi tienda online?

Existen varias herramientas que puedes usar para crear y administrar tu tienda online, algunas de las más populares incluyen:

1. Plataformas de comercio electrónico: Herramientas como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, entre otras, te permiten crear y administrar tu tienda online de manera fácil y eficiente.
2. Plataformas de pago: Herramientas como PayPal, Stripe, Transbank, Pago Flow, Square y Mercado Pago, te permiten aceptar pagos en línea de manera segura y confiable, dependiendo del país donde te encuentres.
3. Herramientas de envío: Servicios como FedEx, UPS, DHL, entre otros, te permiten enviar tus productos de manera rápida y segura.
4. Herramientas de análisis: Google Analytics, Adobe Analytics, Google Search Console, entre otros, te permiten analizar el tráfico y el comportamiento de los clientes en tu sitio web, lo que te ayudará a mejorar tu estrategia de marketing.
5. Herramientas de Email marketing: Mailchimp, Mailerlite, entre otras, te permiten crear y enviar campañas de correo electrónico personalizadas a tus clientes. Además te permiten crear embudos automatizados basados en sus comportamientos.
6. SEMrush: esta maravillosa herramienta avanzada para SEO te ayudara a analizar la competencia, las palabras claves, tendencias, tópicos relevantes y mucho mas. Esto te permitira estar siempre por encima de tus competidores

¿Cómo medir el resultado de mi tienda online?

Para medir el rendimiento de tu tienda en línea, hay varias métricas clave que debes considerar, algunas de las más importantes incluyen:

1. Tráfico: el número de visitas que recibe tu sitio web. Puedes medir el tráfico utilizando herramientas como Google Analytics.
2. Tasa de rebote: el porcentaje de visitas que abandona tu sitio después de solo ver una página. Una tasa de rebote alta puede indicar que tu sitio no está satisfaciendo las necesidades de tus visitantes.
3. Tasa de conversión: el porcentaje de visitas que realiza una compra o completa una acción deseada. Puedes medir la tasa de conversión utilizando herramientas como Google Analytics.
4. Ingresos: el total de ingresos generados por tus ventas en línea. Puedes medir los ingresos utilizando herramientas como Google Analytics o mediante un sistema de gestión de inventario.
5. Costo de adquisición de clientes (CAC): el costo total de conseguir un cliente. Puedes calcular el CAC dividiendo el costo total de tus esfuerzos de marketing entre el número de clientes nuevos que adquieres.
6. Ticket promedio: el valor promedio de cada compra. Puedes calcularlo dividiendo el total de ingresos por el número de compras.
7. Tiempo de permanencia en el sitio: el tiempo que los usuarios pasan en tu sitio.
8. Número de páginas vistas por sesión: el número promedio de páginas que los usuarios ven en cada sesión.
9. Número de productos vistos: el número de productos vistos en una sesión, esto puede indicar interés de los clientes.
10. Porcentaje de carritos abandonados: el porcentaje de clientes que añaden productos al carrito pero no completan la compra.

Es importante medir y analizar estas métricas regularmente para poder entender cómo está funcionando tu tienda en línea y tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu estrategia de marketing y aumentar tus ventas.

¿Cuánto ha aumentado la implementación del comercio electrónico?

El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, ya que cada vez más personas compran productos y servicios en línea. El aumento de la confianza en las compras en línea, el acceso a internet cada vez más amplio y el aumento de la comodidad son algunos de los factores que han contribuido al crecimiento del comercio electrónico.

Según un estudio del Banco Mundial, el comercio electrónico en América Latina y el Caribe ha experimentado un crecimiento del 20% anual entre 2010 y 2017. En Estados Unidos, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento del 15.1% en 2020 y se espera que siga creciendo en los próximos años.

En Chile, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento del 30% en el año 2020. El aumento de las compras en línea durante la pandemia de COVID-19 ha sido un factor importante en este crecimiento.

En resumen, el comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años y se espera que continúe creciendo en el futuro. Los cambios en los patrones de consumo y la mayor confianza en las compras en línea son algunos de los factores que impulsan el crecimiento del comercio electrónico.

Por este motivo es que la Agencia SEO Online ofrece los mejores planes para la creación y diseño de tu tienda online a los mejores precios, sin duda alguna es una decisión que beneficiará a tu negocio y que en un corto plazo te dará unos dividendos espectaculares. Para mayor información contáctanos por el email contacto@agenciaseoonline.com